Os 13 tipos de Network Effect
Entendendo os 13 tipos de efeito de rede que podem ser aplicados no seu produto
Você já deve ter estudado sobre Efeito de Rede. É uma característica bastante comum em várias startups e empresas de grande porte em todo o mundo. Uma estratégia usada para defender mercado e também para amplificar o poder de growth das empresas.
Ter Efeito de Rede significa que a empresa usou os princípios de rede para criar um produto como uma plataforma. Como a regra do Efeito de Rede manda, o valor (valor de uso para o usuário, valor de mercado, valor intrínseco) do seu produto é amplificado conforme aumentamos a quantidade de usuários e também outras pontas importantes na a rede de serviços como fornecedores ou outros serviços.
Por que o Network Effect é importante
Ter um produto que promove o efeito de rede é importante por causa da defesa que se cria de marca e também de escala, onde a rede faz com que o serviço ganhe muito rápido espaço no mercado.
Existe uma teoria chamada de Lei de Metcalfe, onde ele afirma que o valor de uma rede é proporcional ao quadrado de número de usuários. Se você quiser saber um pouco mais sobre isso, leia Network Effects, Lei de Metcalfe e produtos digitais.
Este estudo é bem interessante que tenta validar a Lei de Metcalfe no Facebook e na Tencent. Eles aplicam a fórmula do Metcalfe e tem um resultado interessante.
Os formatos de redes
Existem uma série de tipos de formatos que causam um efeito de rede. E todas elas envolvem diferentes pontas, com possibilidades de conexão. Quanto mais possibilidades de conexão, mais forte a rede se torna.
A mais comum é uma rede formada com de duas pontas, onde unimos dois lados com interesses em comum, por exemplo, unindo vendedores e compradores. Mas a empresa NfX (uma VC que só investe em empresas tem em sua estratégia o Efeito de Rede), diz que existem 13 formatos de Network Effect.
Os 13 formatos de rede são divididos em 5 categorias:
- Direta;
- Dois lados;
- Dados;
- Tecnologica;
- Social;
Os 13 formatos são:
- Física. São Efeitos de Rede formados por pontos físicos ou conexões físicas (internet com fibra, exemplo). Exemplo: linhas telefônicas;
- Protocolo. Quando um padrão de protocolo de comunicação ou transferência surge e todas as pontas da rede usam esse protocolo. Exemplo: Bitcoin, Ethenert, Bittorrent;
- Utilidade Pessoal. Quando uma rede é usada para se comunicar e interagir na vida pessoal, logo, se você não fizer parte dessa rede, você perderá oportunidades de conversar com família, amigos, próximos. Ex: WhatsApp, Telegram, ICQ;
- Pessoal. Quando a sua reputação e identidade está atrelada ao serviço/produto. Se pessoas que você conhece na vida real, estão usando um produto para guardar suas informações pessoas ou até reputação, você se sente impelido a usar também. Ex: Facebook, Linkedin
- Market Network. Combina de identidade e aspectos de comunicação pessoal com foco em transações, trazendo profissionais ou serviços do offline para online. Ex: GetNinjas, HoneyBook, AngelList;
- Marketplace. Dois lados que se complementam: vendedores e compradores, escritores e leitores. É o efeito de rede básico de dois lados. Ex: Medium, Google, Mercado Livre, Magazine Luiza, Amazon;
- Plataforma de Tecnologia. Muito parecido com o Marketplace, por se tratar de uma rede de dois lados, mas aqui é mais pro lado de tecnologia. Quando há uma plataforma que liga os usuários com os desenvolvedores, gerando valor nessa rede. Ex: Nintendo, Android, Windows, iOS;
- Mercados assintóticos. Quão rápido o valor da demanda aumenta conforme o lado do fornecedor aumenta e quão forte o efeito de rede fica quando a massa crítica chega no máximo. Ex: Uber, 99;
- Dados. Quando o produto aumenta o valor da rede conforme o volume de dados aumenta e os usuários se beneficiam disso. Bancos poderiam usar isso como estratégia. Ex: IMDB, Google, Waze, Yelp!;
- Performance Tecnologia. Quando a performance do produto está diretamente relacionada com o número de usuários. Mais dispositivos, mais usuários, melhor a rede de tecnologia trabalha. Ex: BitTorrent;
- Linguagem. Em qualquer lugar comunicação com outras pessoas, o idioma é um intermediário importante. Quanto mais as pessoas usam esse serviço, mais comum ela fica no jargão de comunicação entre as pessoas. Ex: Google;
- Crenças. Aqui, não há muitas dúvidas: quanto mais pessoas acreditam numa coisa, mais a rede ganha valor. O dinheiro é assim. Ele não teria valor nenhum se as pessoas perdessem a crença de que ele pode comprar coisas. Ex: Moedas ou religiões;
- Bandwagon. Quando uma pessoa se sente pressionada para entrar na rede, porque todos estão lá, ou tem, ou usam, mas ela não. Ex: Slack, Apple;
Concluindo
Identificar os tipos de rede, faz com que você saiba em qual dessas categorias seu produto se encaixa e a partir daí consegue direcionar melhores estratégias de defesa e aumento de escala.
Além disso, também vai ajudar a entender o comportamento dos usuários no seu produto. O mesmo usuário tem comportamentos diferentes dependendo da rede que está usando no momento. Meu comportamento de uso no Linkedin é totalmente diferente do que no Twitter, tanto no uso de produto quanto comportamento pessoal, palavras usadas, fotos postadas, conteúdo criado.
Comportamento do usuário é um assunto que podemos abordar nos próximos artigos. É bastante vasto e pouco falado no mercado. Está muito ligado com o objetivo/necessidade que o usuário quer alcançar com o seu produto.
Referências:
- Metcalfe’s Law, Web 2.0, and the Semantic Web
- Metcalfe’s Law is Wrong
- Network effect
- The Network Effects Bible
- NfX
- 70 Percent of Value in Tech is Driven by Network Effects
- The Secrets of Bezos: How Amazon Became the Everything Stor
- Network Effects Are Becoming Even More Important On Emerging Platforms
- Você conhece Service Dominant Logic ou S-D Logic?
- The Network Effects of Uber’s Master Plan
- Zhang, Xingzhou & Liu, Jing-Jie & Xu, Zhi-Wei. (2015). Tencent and Facebook Data Validate Metcalfe’s Law. Journal of Computer Science and Technology. 30. 246–251. 10.1007/s11390–015–1518–1.
