Press Release - Especificação de Produtos Digitais #1

Para tentar materializar o produto ou a funcionalidade do produto, nos podemos escrever um documento em um formato de notícia, como se fosse ser publicada na imprensa. Dentro dessa notícia (Press release) nós temos que explicar para o público algumas coisas importantes:

• Problema atual;
• Big numbers do mercado;
• Como o produto pretende resolver esses problemas;
• Para quem é destinado;
• Vantagens e como esse produto resolve melhor do que as soluções atuais;
• Futuro do Produto;

Um Press Release não pode ser escrito como um PRD é escrito. Ele precisa ser sedutor. Precisa ser um texto que chame a atenção do público, instigando-o a experimentar essa nova maravilha. Este é um documento que deve direcionar o leitor para uma ação concreta de buscar seu produto e começar a usá-lo.

Uma estrutura básica de Press Release é:

• Cabeçalho;
• Resumo;
• Sumário;
• Problema;
• Solução;
• Testemunho de alguém envolvido na construção do produto;
• Como começar a usar o produto;
• O testemunho de clientes;
• Conclusão e Call to Action;

Nesse artigo, o Andrea Marchiotto disponibilizou o link de um template muito bom para auxiliar na criação de Press Releases, seguindo o roteiro acima.

This is where Amazon's process of first writing the press release you might send out when the product ships comes into play. By writing the press release you're using words and potential testimonials as your "paper model" for that new service. — Brad Porter, The Beauty of Amazon's "Press Release" Process

O objetivo do Press Release é tentar validar uma ideia, funcionalidade ou produto antes de construí-lo. Se o Press Release fizer sucesso com os primeiros leitores internos da empresa e depois fizer o mesmo sucesso com as pessoas de fora da empresa, então, temos mais uma evidencia de que a ideia/produto/feature funcionará. Se mesmo depois de alguns ajustes, o que foi explicado no Press Release não chamou a atenção que deveria, é importante rever decisões e se for o caso atrasar ou desistir da ideia.

Esse formato ficou bastante famoso por que era (ou é, não sei) usado pela Amazon para provar ideias dentro da empresa. O Press Release de algum lançamento era lido por pessoas de dentro e fora da empresa. Se as pessoas que liam ficassem curiosas, empolgadas e com vontade de saber mais, então a ideia valia a pena ser investida.

O Press Release também funciona como um lembrete para o time sobre o que realmente vale a pena construir e traz valor para o usuário. Na Amazon, antes dos desenvolvedores escreverem qualquer linha de código, eles precisam escrever um Press Release hipotético e um FAQ com perguntas para esclarecimentos de possíveis dúvidas que pessoas reais teriam.

O Press Release é muito interessante para servir de onboarding para novos integrantes da empresa. Dessa forma, os novos integrantes tem ganham uma visão mais ampla da empresa, do produto, de quem elas irão impactar e qual o pensamento estratégico alinhado com toda a empresa, além de estimular discussões entre os times.

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Referências:

• Amazon Press Release
• Press Release Writing for Your Amazon Product: Guidelines and Examples
• Try an Internal Press Release before starting new Products
• Why Amazon forces its developers to write press releases
• The Beauty of Amazon's "Press Release" Process

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Diego Eis é Head de Produtos Digitais na Sympla.

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• Diego Eis: Diretor de Produtos Digitais na Sympla. Autor do livro Gestão Moderna de Produtos Digitais. Um dos idealizadores do Product Oversee e metido a besta.